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Musinsa ソンス メガストアの売上が100億ウォンを突破、6万人の新規会員を獲得 ムシンサ(Musinsa)の聖水メガストアは、オープンから4カ月で累計売上10億KRWと来店者100万人を達成したが、最大の成果は来店客を新たなプラットフォーム利用者へと転換した点にある。ムシンサには初回購入者として64,861人が新たに加わった。
同店のO4O(online-for-offline)戦略は、ファッションとビューティーのトライアルスペース、ポップアップイベント(例:Roblox、NARS)、体験型コンテンツを組み合わせ、来店促進とオンライン登録を後押ししている。ポップアップは大きな集客を記録し、Robloxのポップアップだけで来場者16万人を呼び込み、新規購入者約1万人を獲得した。
特に、6~7月の売上に占める外国人客の比率は53%を上回り、観光客がファッションとKビューティーを買い物し、店舗内のフードガーデンでKフードも楽しむことで、聖水がグローバルなテストベッドとしての性格を強めている。
業界関係者は、同メガストアが備える商品の試用性と、異業種コンテンツ(ゲーム、IP、ビューティー)を横断的に組み合わせた構成が、オフライン体験を継続的なオンライン顧客へとつなげる成功したO4Oモデルを体現していると指摘している。