私たちクリエトリップ（以下、「クリエトリップ」、「私たち」、「私たちの」）は、お客様の個人情報のプライバシーを保護し、適用される法令の下でのデータ保護原則および規定を遵守することを約束します。

私たちは、お客様が本ウェブサイト www.creatrip.com/ja および/またはクリエトリップアプリ（以下、総称して「クリエトリッププラットフォーム」）を使用し、クリエトリップまたは第三者の運営者（以下、「運営者」）が提供するサービス（以下、「サービス」）を利用する際に、お客様の情報を収集、処理、使用および開示することがあります。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、クリエトリッププラットフォームにアクセスする、またはサービスを利用するすべての人を指します。

このプライバシーポリシーは、クリエトリップがクリエトリッププラットフォームにアクセスし、またはサービスを利用する際にお客様から取得する情報を収集、処理、使用および開示する基本的な条件および条項を定めています。その情報には、名前、住所、電話番号、電子メールアドレス、旅行書類情報、車両レンタル情報、保険情報、年齢、生年月日など、特定の個人に関連する個人情報が含まれることがあります（以下、「個人情報」）。

このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。クリエトリッププラットフォームを訪問することで、お客様はこのプライバシーポリシーに定められた個人情報の収集、処理、使用および開示に同意することになります。

条件の範囲

クリエトリップは、予告なしにこのプライバシーポリシーの条項またはその一部を更新、修正、変更する権利を留保します。お客様がクリエトリッププラットフォームへのアクセスを継続し、またはサービスを利用することにより、更新、修正、変更されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。ただし、変更が権利を減少させる場合は、同意を求める場合があります。

このプライバシーポリシーのすべての条件および/またはその後の更新、修正、変更に同意しない場合は、直ちにクリエトリッププラットフォームへのアクセスおよびサービスの利用を停止してください。

情報の収集

私たちは、クリエトリッププラットフォームを使用する際に提供される個人情報や、ユーザーアカウント（以下、「ユーザーアカウント」）を開設する際、クリエトリッププラットフォームを訪問する際、予約やレンタル、購入などを行う際に提供される情報を収集することがあります。個人情報の提供は常に任意です。しかし、個人情報を提供しない場合、一部のサービスを提供できないことがあります。例えば、ユーザーアカウントの開設や予約、レンタルの手続きができなくなります。

1. ユーザーアカウントの開設時：名前、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、電話番号などの個人情報を収集します。

2. クリエトリッププラットフォームの訪問、予約、レンタル、購入などの利用時：対応するための情報（旅行書類情報、車両レンタル情報、保険情報、年齢、生年月日、ID番号、配送先住所など）を収集し、保存します。

情報の保存

収集した個人情報およびその他のデータは、サーバーまたは第三者のサービスプロバイダーのサーバーに転送、処理、および保存されることがあります。個人情報は、必要な期間だけ保存され、法的要件に従って処理されます。不要になった場合は、データを削除または匿名化します。

情報の利用

私たちは、お客様の個人情報を契約履行およびサービス提供のために処理します。さらに、サービス改善やダイレクトマーケティングの目的で個人情報を処理することがあります。

情報の開示

以下の状況において、個人情報を第三者と共有および開示することがあります。

1. 予約やレンタルの手続きを完了するために、運営者または第三者（旅行会社、レストラン、交通機関など）と共有します。

2. 法的要件に基づいて開示が必要な場合。

3. クリエトリップグループ内で共有する場合。

4. 顧問、エージェンシー、その他の関係者と共有する場合。

保険

保険サービスにサインアップする際、別途契約に同意する必要があります。

クッキー

クッキーは、ウェブサイトの機能を向上させるために広く使用されています。クリエトリッププラットフォームにアクセスする際に、クッキーを通じて個人情報が収集されることがあります。

お客様の権利

お客様は、クリエトリッププラットフォームの「マイアカウント」から、個人情報へのアクセス、修正、削除をいつでも行うことができます。また、メールでリクエストを送信することもできます。 help@creatrip.com.

お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問は、メールでお問い合わせください。 help@creatrip.com

このポリシーは、指定された商取引に関する法律のガイドラインに準拠しています。