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ロッテ百貨店の「ギフトクラブ」が高価値顧客の売上を倍増

Creatrip Team

2 months ago

ロッテデパートは、ホリデー用ギフトセットを1,000,000ウォン以上購入した個人・法人向けに「ロッテギフトクラブ」会員制度を開始しました。昨秋に導入され、この旧正月向けに拡大されたこのプログラムは、階層別の特典を提供します — 店舗でのギフト券（5〜7%）とオンラインでのL.Point付与率8%が、先行販売と本販売期間中の対象購入に適用されます。高額消費者を個別の特典で狙い、オンラインでもオファーを延長することで、ロッテは高額顧客の売上が前年と比べて約2倍になったと述べており、クラブ開始以降、プレミアム購入者の割合と人数も増加しました。ロッテは、ファミリーマンスやクリスマスなどシーズンごとの特典を継続的に提供する予定で、会員向けの通年特典も検討しています。（L.Point：ロッテのロイヤルティポイント）

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