The CEO of Mercedes-Benz Korea puts customer satisfaction above sales
Creatrip Team
a year ago
Генеральный директор Mercedes-Benz Korea, Маттиас Люэрс, подчеркивает, что удовлетворенность клиентов является главной целью компании, а не просто достижение высоких показателей продаж. С момента своего назначения в 2023 году Люэрс сосредоточился на внедрении широкого ассортимента новых моделей, ориентированных на удовлетворение запросов корейских покупателей, известных своими высокими стандартами. В рамках этих усилий Mercedes-Benz Korea запускает новую модель продаж — «Retail of the Future», чтобы улучшить клиентский опыт. Люэрс также лично занялся вопросом инцидента с возгоранием электромобиля компании, что позволило завоевать доверие клиентов. Генеральный директор признает высокие ожидания корейского рынка люксовых автомобилей и намерен выпустить наибольшее количество разнообразных новых моделей в следующем году, чтобы оправдать эти ожидания.
