Генеральный директор Gmarket Джеймс Джанг стремится вернуть лидерство на рынке с помощью ИИ, бьюти и «G-Mall»
Creatrip Team
a month ago
Джеймс Чан (корейское имя — Чан Сынхван), который в молодости, будучи основателем e-commerce-стартапа, изучал логистический центр Gmarket в Тондтане, вернулся в компанию в качестве генерального директора и продвигает масштабные инвестиции в технологии, чтобы подготовить Gmarket к эпохе ИИ. С момента его назначения объём транзакций в первом полугодии вырос на 14%, средние ежемесячные расходы на одного клиента увеличились на 12%, а число продавцов выросло.
Чан заявляет, что Gmarket необходимо устранить накопившийся в прошлом «технологический долг» (наследуемые технические недостатки) и создать инфраструктуру, связанную с данными, чтобы Gmarket мог обслуживать множество ИИ‑агентов для шопинга в роли своего рода оптового поставщика. Он утверждает, что платформы открытого рынка будут иметь преимущество в ИИ‑коммерции, поскольку предлагают более широкий ассортимент товаров и больший объём данных, а комиссионная модель доходов Gmarket «более дружелюбна к агентам», чем у конкурентов, зависящих от рекламы.
Среди стратегических инициатив — усиление категорий бьюти и запуск «G‑Mall» (внутреннее кодовое название) — подборки товаров с гарантией Gmarket и подтверждением продавцов — для привлечения брендов и улучшения клиентского опыта. Чан ставит долгосрочные инвестиции в технологии и экосистему выше краткосрочных планов IPO, стремясь вернуть Gmarket статус рыночного лидера, которого будущие предприниматели будут изучать и брать за образец.
