Now In Korea
Giám đốc điều hành Mercedes-Benz Korea ưu tiên sự hài lòng của khách hàng hơn doanh số
Creatrip Team
a year ago
Giám đốc điều hành của Mercedes-Benz Korea, Matthias Luehrs, nhấn mạnh rằng sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của công ty, thay vì chỉ tập trung vào các con số doanh số. Kể từ khi được bổ nhiệm vào năm 2023, Luehrs đã chú trọng giới thiệu nhiều mẫu xe mới nhằm đáp ứng khách hàng Hàn Quốc, những người nổi tiếng với tiêu chuẩn cao. Như một phần trong nỗ lực này, Mercedes-Benz Korea đang triển khai mô hình bán hàng mới, ‘Retail of the Future’, để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Luehrs cũng đã chủ động giải quyết sự cố cháy xe điện của công ty, qua đó giành được sự tin tưởng của khách hàng. Vị giám đốc điều hành này thừa nhận kỳ vọng cao của thị trường xe sang Hàn Quốc và đặt mục tiêu ra mắt nhiều mẫu xe mới đa dạng nhất vào năm sau để đáp ứng những kỳ vọng này.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?