Now In Korea

Zara สาขา Gangnam: แบบอย่างค้าปลีกระดับโลกจากเกาหลี

Creatrip Team

24 days ago

ซารา (Zara) เปิดร้านแฟลกชิพสโตร์แห่งใหม่ใกล้สถานีชินนนฮยอน ในย่านคังนัม โซล โดยเป็นร้านแฟลกชิพแห่งที่สองในเกาหลี ครอบคลุมพื้นที่ 3 ชั้น และมีขนาดราว 2,130 ตร.ม. ราอูล เอสตราเดรา (Raúl Estradera) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารของอินดิเท็กซ์ (Inditex) ให้สัมภาษณ์กับ Korea Economic Daily ว่า ลูกค้าชาวเกาหลีมีมาตรฐานสูงในด้านรายละเอียดและการบริการ และอินดิเท็กซ์กำลังนำบทเรียนที่ได้เรียนรู้ในเกาหลีไปปรับใช้ทั่วโลก ร้านดังกล่าวมีประติมากรรมขนาดใหญ่กินพื้นที่ 3 ชั้น เป็นรูป “อีมูกี” (imugi) สิ่งมีชีวิตในตำนานของเกาหลีที่มีลักษณะคล้ายอสรพิษ พร้อมการตกแต่งด้วย “ทันช็อง” (dancheong) ซึ่งเป็นลวดลายตกแต่งหลากสีแบบดั้งเดิม เพื่อสื่อถึงศักยภาพในการเติบโต นอกจากนี้ ร้านยังมี “Zacafe” แนวคิดคาเฟ่ภายในร้านซึ่งพบได้ไม่บ่อย และมีให้บริการเฉพาะในไม่กี่ประเทศ (สเปน เกาหลี ญี่ปุ่น คูเวต) โดยออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ อินดิเท็กซ์ ซึ่งเป็นเจ้าของซาราและเป็นแบรนด์ SPA (specialty retailer of private label apparel) อันดับ 1 ของโลก รายงานการเติบโตของยอดขายที่แข็งแกร่งและราคาหุ้นที่ปรับเพิ่มขึ้น แม้เผชิญแรงกดดันจากปัจจัยลบระดับโลก โดยบริษัทเน้นการยกระดับคุณภาพร้านค้า บริการแบบออมนิแชนเนล (เช่น รับสินค้าในร้านภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์) และนวัตกรรมด้าน AI/ดิจิทัล เอสตราเดรากล่าวว่า ตลาดเกาหลีที่มีความซับซ้อนผลักดันให้ซารายกระดับมาตรฐานค้าปลีกในระดับโลก ขณะที่ซารามุ่งเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นด้วยการนำเสนอวัสดุคุณภาพและเสื้อผ้าที่ตัดเย็บพอดีทรง แทนการไล่ตามความหรูหราเพียงอย่างเดียว

ชอบข้อมูลนี้หรือไม่?

แชร์กับเพื่อน

---