❓ どうやって予約するの？

1️⃣ 下の予約ボタンからお店の情報と予約者情報を入力し決済を完了してください。

2️⃣ 訪問日の最低2日前には予約が処理され、それまでは承認待ちの状態となることがあります。

3️⃣ お店から追加で確認事項がある場合はメールでご連絡いたします。必ず有効なメールアドレスをご入力ください。

❓ 予約ができない場合もあるの？

 1️⃣ 予約を受け付けていないお店

 2️⃣ Creatripの予約サービス料以外に別途予約金が必要なお店(Creatripはこうしたお店とは提携していません) 

3️⃣ 電話やNAVERでの予約が可能なお店のみサービスをご利用いただけます。CATCH TABLE、tabling、Yesirなどアプリでの予約代行はできません。予約のキャンセル理由を知りたい場合は、help@creatrip.com までお問い合わせください。 

❓ 予約の変更やキャンセルはどうしたらいいの？ 

注文状態が"承認待ち"で、予約日まで3日以上残っている場合、キャンセル及び払い戻しを申請することができます。ご注文のステータスに「予約完了」、「ご利用完了」と表示される場合は、ご注文処理が完了したことを示しますので、ご予約のキャンセルにご協力いただくだけで、払い戻しは致しかねますのでご了承ください。 ご不明な点がございましたら、help@creatrip.comまでお問い合わせください。

⚠️お食事代は全額お支払いください。

⚠️本商品はポイント返還制度の対象であり、予約不成立の場合は決済した費用が会員アカウントにポイントで返還されます。(従来の決済方式による払い戻しではありません) （非会員注文とオンラインクーポン使用の場合は該当しません）本制度の悪用を防止するため厳格なモニタリングが実施され、万が一、不適切な行為が発見された場合、すべてのポイント没収および今後関連サービスの利用が制限されることがあります。同意の上、予約を進めてください。

⚠️人数に合わせてご予約ください。人数が間違って選択された場合、予約は事前通知なしに自動キャンセルされます。 

⚠️ 土俗村は10人名様より予約を承っております。(1~9名様の場合は現地でお並びください) 💬人数は大人、小人、乳児で分けて正確に入力してください。 

💬選択された予約日以外にご希望の時間帯がある場合は、順番に作成してください。(なければ「なし」と記載) 

🛵ご希望の食堂が予約できない！そんな時は、Creatripデリバリーサービスをご利用ください。KyoChonチキン、グッネチキン、BHCチキン、サムギョプサル、トッポッキ、キンパなど、30種以上もの韓国の有名フランチャイズの料理をホテルまで配達いたします。当日注文も可能です！Creatripの検索バーから「デリバリー」を検索してください。 

⚠️予約時間に遅れないよう定時にご到着ください。1 分でも遅れるとお店側は予約をキャンセルすることができます。 

⚠️ノーショーが頻繁に発生すると、食堂予約の代行サービスをこれ以上提供できなくなってしまうため、基本的なマナーをお守りいただけますようご協力お願い致します。

 🧠お問い合わせ先：help@creatrip.com