Flagship Zara di Gangnam: Sebuah Model untuk Ritel Global dari Korea
Creatrip Team
16 days ago
Zara membuka toko flagship baru di dekat Stasiun Sinnonhyeon di Gangnam, Seoul — yang kedua di Korea — menempati tiga lantai dengan luas sekitar 2.130 m². Raúl Estradera, Chief Communications Officer Inditex, mengatakan kepada Korea Economic Daily bahwa pelanggan Korea memiliki standar tinggi untuk detail dan layanan, dan Inditex menerapkan pelajaran yang dipetik di Korea ke seluruh dunia.
Toko tersebut menampilkan patung besar imugi (makhluk mitologis Korea mirip ular) setinggi tiga lantai serta sentuhan dancheong (pola dekoratif tradisional multicolor), yang melambangkan potensi pertumbuhan. Toko ini juga mencakup “Zacafe,” konsep kafe di dalam toko yang langka dan hanya tersedia di beberapa negara (Spanyol, Korea, Jepang, Kuwait), yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan mendorong kunjungan berulang.
Inditex — pemilik Zara dan merek SPA (specialty retailer of private label apparel) teratas di dunia — melaporkan pertumbuhan penjualan yang kuat dan kenaikan harga saham meski menghadapi hambatan global; perusahaan menekankan peningkatan kualitas toko, layanan omnichannel (seperti pengambilan di toko dalam 2 jam untuk pesanan online), serta inovasi AI/digital. Estradera mengatakan pasar Korea yang canggih mendorong Zara untuk meningkatkan standar ritel secara global, sementara Zara bertujuan menjangkau lebih banyak pelanggan dengan menawarkan material berkualitas dan pakaian yang dijahit dengan baik alih-alih mengejar kemewahan murni.
