CEO Gmarket James Jang Bermaksud Merebut Kembali Pimpinan Pasar dengan AI, Kecantikan, dan 'G-Mall'
Creatrip Team
a month ago
James Jang (nama Korea Jang Seung-hwan), yang pernah mempelajari pusat logistik Dongtan milik Gmarket saat masih menjadi pendiri e-commerce muda, kembali sebagai CEO dan mendorong investasi teknologi besar untuk menyiapkan Gmarket menghadapi era AI. Sejak pengangkatannya, nilai transaksi semester I naik 14%, rata-rata belanja bulanan per pelanggan naik 12%, dan jumlah penjual meningkat.
Jang mengatakan Gmarket harus memperbaiki “utang teknologi” masa lalu (kekurangan teknis warisan) dan membangun infrastruktur yang terhubung dengan data agar Gmarket dapat melayani banyak agen belanja AI sebagai semacam grosir. Ia berpendapat platform open-market akan memiliki keunggulan dalam perdagangan AI karena menawarkan ragam produk dan data yang lebih besar, dan model pendapatan Gmarket berbasis komisi lebih “ramah agen” dibanding pesaing yang bergantung pada iklan.
Inisiatif strategis mencakup penguatan kategori kecantikan dan peluncuran “G‑Mall” (nama kode internal) — kurasi yang dijamin Gmarket dengan jaminan penjual — untuk menarik merek dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Jang memprioritaskan investasi teknologi dan ekosistem jangka panjang ketimbang rencana IPO jangka pendek, dengan tujuan mengembalikan Gmarket sebagai pemimpin pasar yang dipelajari dan diteladani para wirausahawan masa depan.
