Now In Korea
Tim Hortons di Korea: Dari Peluncuran Trendy ke Ekspansi Menu 'K-ified'
Creatrip Team
2 months ago
Jaringan kopi Kanada Tim Hortons, yang masuk ke Korea Selatan pada Desember 2023, mengatakan dua tahun pertamanya adalah fase uji coba dan kini memulai “fase manajemen 2” yang fokus pada lokalisasi. Merek ini melaporkan kesadaran yang kuat—lebih dari 45% secara keseluruhan dan di atas 80% di antara perempuan usia 20-an—serta 180.000 anggota. Tim Hortons Korea telah menyesuaikan item menu bernama kota-kota Kanada untuk selera lokal, dan beberapa item yang dikembangkan di Korea telah diekspor balik (역수출) ke pasar lain. Perusahaan berencana memperluas citranya dari merek yang berfokus pada donat menjadi penawaran makanan yang lebih lengkap, menambahkan sup, melt, dan pasta pendek yang dibuat di tempat (팀스 키친) untuk kesegaran optimal. Kepemimpinan menampik rumor penarikan setelah satu toko ditutup, mencatat pertumbuhan toko bersih dan rencana untuk menggandakan lokasi menjadi lebih dari 50 toko tahun ini dan mencapai 160 pada 2028. Strateginya menekankan “menu, ruang, dan komunikasi,” dengan desain toko baru yang memadukan elemen klasik yang nyaman (kayu, bata, pola kotak) dan format eksperimental seperti flagship yang menampilkan menu dan model layanan yang berkembang. Perbedaan harga dengan operasi di Kanada dijelaskan oleh model bisnis yang berbeda—gaya QSR di Kanada versus pendekatan kafe premium di Korea—sehingga perusahaan memprioritaskan kepuasan pelanggan daripada perbandingan harga sederhana.
Suka informasinya?