Now In Korea
Le PDG de Mercedes-Benz Korea privilégie la satisfaction des clients plutôt que les ventes
Creatrip Team
a year ago
Le PDG de Mercedes-Benz Korea, Matthias Luehrs, met l'accent sur la satisfaction du client comme objectif principal de l'entreprise, plutôt que de se concentrer uniquement sur les chiffres de vente. Depuis sa nomination en 2023, Luehrs s'est attaché à introduire une large gamme de nouveaux modèles destinés à satisfaire les clients coréens, réputés pour leurs exigences élevées. Dans le cadre de cet effort, Mercedes-Benz Korea lance un nouveau modèle de vente, « Retail of the Future », afin d'améliorer l'expérience client. Luehrs a également pris l'initiative personnelle de traiter l'incident d'incendie de véhicule électrique de l'entreprise, gagnant ainsi la confiance des clients. Le PDG reconnaît les attentes élevées du marché du luxe coréen et vise à lancer l'année prochaine les modèles les plus diversifiés pour répondre à ces attentes.
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