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LF Mall améliore « LF Styletalk » avec compréhension vocale et d’image
Creatrip Team
a month ago
LF, une entreprise coréenne spécialisée dans le lifestyle, a amélioré son site d’achats premium LF Mall en renforçant son agent d’achat IA « LF Styletalk » avec des fonctionnalités de recherche voix-texte et de recherche par image.
Lancé en juillet, Styletalk utilise une IA générative conversationnelle pour recommander des produits à partir des descriptions des utilisateurs ; en l’espace d’un mois, il a géré environ 10 000 conversations, avec près de 75 % d’utilisateurs âgés de 40 à 50 ans. Les récentes mises à jour permettent aux utilisateurs d’énoncer leurs requêtes à l’oral et d’écouter les réponses de l’IA (utile lorsque la saisie est peu pratique), ainsi que de téléverser des photos de vêtements pour rechercher des articles similaires.
La fonctionnalité d’image identifie chaque article dans les photos en pied, analyse la couleur, le motif, la matière et la coupe, et prend en charge des contraintes de suivi telles que « coupe plus ajustée » ou « en noir ». Si un article n’est pas clair, l’IA pose des questions de clarification afin d’améliorer la précision. Styletalk suggère également des vêtements et accessoires assortis pour offrir une expérience de stylisme proche de celle en magasin.
Plus tard cette année, LF prévoit d’ajouter des boutons proposant des questions de suivi, afin que les utilisateurs puissent poursuivre sans taper. LF indique qu’elle continuera d’affiner Styletalk pour proposer des achats plus naturels et personnalisés via le texte, la voix et les images.
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