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La flagship di Zara a Gangnam: un modello per il retail globale dalla Corea
Creatrip Team
24 days ago
Zara ha aperto un nuovo negozio flagship vicino alla stazione di Sinnonhyeon, a Gangnam, Seoul — il suo secondo in Corea — occupando tre piani e circa 2.130 m². Raúl Estradera, Chief Communications Officer di Inditex, ha dichiarato al Korea Economic Daily che i clienti coreani hanno standard elevati per i dettagli e il servizio, e che Inditex sta applicando in tutto il mondo le lezioni apprese in Corea.
Il negozio presenta una grande scultura su tre piani di un imugi (una creatura mitologica coreana simile a un serpente) e dettagli ispirati al dancheong (motivi decorativi tradizionali multicolori), che simboleggiano il potenziale di crescita.
Il negozio include anche “Zacafe”, un raro concept di caffè all’interno del punto vendita disponibile solo in pochi Paesi (Spagna, Corea, Giappone, Kuwait), progettato per migliorare l’esperienza di acquisto e incoraggiare visite ripetute.
Inditex — proprietaria di Zara e principale marchio SPA (specialty retailer of private label apparel) al mondo — ha riportato una forte crescita delle vendite e un aumento del prezzo delle azioni nonostante i venti contrari globali; l’azienda sta puntando su un miglioramento della qualità dei negozi, sui servizi omnicanale (come il ritiro in negozio entro 2 ore per gli ordini online) e sull’innovazione AI/digitale.
Estradera ha affermato che il sofisticato mercato coreano spinge Zara ad elevare gli standard del retail a livello globale, mentre Zara mira a raggiungere più clienti offrendo materiali di qualità e capi ben confezionati piuttosto che perseguire il puro lusso.
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