韓國NAMANE卡（發卡券/儲值金購買）

⚠️使用上有相關問題？點這參考NAMANE卡常見問答。

• 訂單於付款後自動確認，請於個人頁面或信箱確認憑證。
• 本頁面價格以韓元為基準，按台幣實時匯率變動，金額請以結帳當下為主。 
• 製卡券憑證類型為QR Code，為韓國機台製卡後，支付金額時以此QR Code支付即可。
• 儲值金憑證類型為32位英/數序號，取得卡面後需將卡片登錄進NAMANE App並登錄序號完成儲值。

NAMANE製卡流程

• 來韓國前1至2週，於NAMANE官網（電腦版），或App Store、Google Play搜尋「NAMANE」 於App設計卡面樣式。
• 於機台製作卡片時，因個人疏失而未能參考流程說明進行，導致無法自製卡面，恕無法要求退款與補償。 

1	於NAMANE官網或App上傳卡面照片、文字。
2	設計完成後將生成QR Code（官網QR Code效期為14天、App QR Code效期為7天）。
3	於韓國NAMANE卡機台進行操作，點選「自製專屬卡片」。
4	掃描設計卡面的QR Code，結帳方式請選擇「二維碼」，掃描在Creatrip預訂「製卡券」的QR Code作為支付方式。
5	拿到內儲值金額為0元的實體NAMANE卡。

線上儲值金流程

1	NAMANE發卡後，請於NAMANE App登錄。
2	以信箱註冊會員時，需接收認證信，於信件中確認6碼數字輸入。
3	於App中登錄NAMANE卡背後卡號、有效期限與CVC安全碼。
4	輸入NAMANE卡正面的12位碼，確認為本人持有之設計卡面。
5	登錄完成後，遵循指示進行儲值。
6	輸入32碼序號碼之後，選擇要存入登記的哪張卡。
7	確認儲值完成。

• 文字輸入包含空格最多14個字（限韓文、英文）與標點符號，無法使用特殊符號組成之顏文字、emoji。
• 卡面照片請遵守著作權，若發生著作權問題時，責任歸屬為使用者。 
• 卡片效期為發卡日起55個月（儲值金額為永久有效），到期後可選擇退款（另扣10%手續費）或自費購買卡片，於App進行金額轉移。
• 卡面正面右方有12碼數字（卡片認證碼），需於NAMANE App中登錄時使用。
• 卡面背面有簽帳卡號、安全碼、有效期限。
• 卡片發放或NAMANE機台出現錯誤時，請用手機拍攝機器畫面，並於NAMANE客服中心營運時間內諮詢（需準確傳達為Creatrip購買者、機器位置、時間；若已過營業時間，請參考官網說明）。
• 韓國機台位置可於NAMANE App中、官網確認。

線上儲值金須知

• 本頁面販售儲值金優惠碼效期至2027年12月31日，經儲值至卡內則永久有效。
• 若有多筆儲值代碼（優惠券），無法同時使用，需參考說明個別儲值。
• 儲值後預設為「支付餘額」，可自由轉換金額至「交通餘額」作為交通卡使用。
• 單張NAMANE卡最多可儲值₩500,000之支付餘額、₩500,000之交通餘額（總額為₩1,000,000）；單次最低儲值金額為₩1,000；兩者金額可無痛轉移。
• 儲值金每人不限購買數量（但單張卡面最多可儲₩1,000,000進去），若卡面金額已滿，請於進行消費後再行儲值。
• 儲值時，請務必確認金額為於Creatrip購買的₩100,000儲值金（單筆）。
• 若App出現相關錯誤、儲值時表示會員到期，直接重啟App並完成登入即可。
• 現場NAMANE機台以韓元現金儲值、於NAMANE App登錄儲值金時不會有手續費；海外信用卡可於NAMANE機台儲值（另加3%手續費）；若想於NAMANE App刷卡儲值，僅能以韓國實名認證卡片進行（另加3%手續費）。
• 若在便利商店、地鐵站等非NAMANE卡服務處以現金儲值時，金額將成為卡面的「交通餘額」使用。
• App內金額轉移教學請參考NAMANE官網。

退費須知

• 退費僅能退款「支付餘額」之款項，若在儲值金登錄後7天內未使用，該筆金額可全額退款。
• 每人（單張卡面）退款金額最多每月₩500,000，退款處理時程約要7個工作天。
• 若儲值超過7天後，可選擇特定貨幣進行退款，可選擇人民幣、港幣、日幣、美金、星幣、越南盾、泰銖、英鎊、澳幣、加幣、法郎（無新台幣）。
• 若使用卡面金額超過60%以上時，最終餘額需在₩20,000以上方能退款（另扣₩7,000手續費）。
• 透過Creatrip購買NAMANE卡的顧客，需在「退款理由」中輸入於Creatrip訂購的ID，其他注意事項請詳閱NAMANE卡官網。

掛失須知

• 卡片遺失時，於NAMANE客服中心告知，並協助卡片進行掛失。
• 僅「支付餘額」可掛失，並以「儲值金序號」為形式提供轉移，並非現金；交通餘額無法掛失，請注意。
• 掛失時，需自行重新購買新卡片，登錄App後轉移支付餘額（輸入序號），詳細說明請參考NAMANE官網。

其他須知

• NAMANE刷卡業務端為KB國民銀行負責，亦受韓國金融監督院下管理運作。 
• NAMANE卡可於韓國境內實體刷卡店鋪使用，亦可於限韓國卡消費之網站結帳。但該網站若限制ISP/페이북等本人實名認證，持短期旅遊簽證之外國人則無法以NAMANE卡消費。
• 交通餘額視同韓國交通卡，在公車、地鐵、計程車等T-Money可使用的地方都可使用，且於地鐵、便利商店可進行交通餘額儲值。
• 每個人（帳戶）最多只能發放4張實體卡面，無NFC功能之手機無法使用NAMANE卡。
• iOS 13.4以上、Android Oreo 8.0（API 26）以上的版本，才能使用NAMANE App。
• 部分旅館、現代百貨商店（Outlet、現代百貨旗下所有商店）、便利式刷卡機可能會被限制。
• 支付餘額、交通餘額可自由轉換，詳細方式請參考NAMANE App或官網確認。
• 最低轉換金額為₩1,000，基本轉換單位為₩100（例如₩1,100可以轉換，₩900與₩1,530不行轉換）。
• 10萬儲值金可於儲值後，自由轉換成支付金額、交通餘額。
• 無後付功能，餘額不足時，使用將受到限制。
• 有相關疑問請詳閱本文，或查看常見問答。