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MUSINSA 為「MUVUFE」過期贈品道歉 — 提供更換

Creatrip Team

a month ago

線上時尚零售商 MUSINSA 就其在「MUVUFE in Seongsu」活動中發放的部分贈送美妝產品出現過期或存在問題一事致歉。 事件起因是美妝品牌 KiffinTouch 的「Glossy Glow Marine Balm Veiled Lavender」約 100 件被發現已超過使用期限；該品牌表示，停產庫存不慎與正常庫存混在一起。另有品牌 Too Cool For School 的「Dew Blurry Tint」遭到投訴出現滲漏，且產品為 2024 年製造；MUSINSA 表示，該唇彩未開封保存期限為 36 個月，因此製造日期並非問題，滲漏則是由配方所致。 MUSINSA 已致歉，並將允許受影響顧客透過 Google 表單申請更換全新產品，同時承諾未來活動將加強產品檢查。 MUVUFE 吸引約 31,000 名線下到場人次，線上銷售也表現強勁，但品管疏失引發外界對活動產品管理的批評。

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