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採訪：為何CU等使用「AI 合成消費者」——Intellicia 執行長 Baek Seung-guk

Creatrip Team

3 months ago

由白勝國（Dable 共同創辦人）領軍的 AI 新創 Intellicia，正在打造「AI 合成消費者」——以線上數據生成的虛擬消費者，用於預測市場對新產品、價格與促銷活動的反應。便利商店 CU（BGF Retail 旗下品牌）、CJ、Pulmuone 等韓國大型企業都曾使用該服務。Intellicia 表示，其結果重現性（與真人反應的排序／比例相符）約為 89–91%，並已將約 50 家客戶轉為付費用戶。 其優勢包括成本與交付時間大幅降低（可在數天內完成相當於 500 人規模的研究，費用僅為傳統調研的一小部分）、可立即重跑追訪式訪談、能提供更貼近現實的購買意向估計，以及便於進行多國檢核（覆蓋 12 個國家）。其限制則源自對線上提及量的依賴——較少見或未被提及的品項，以及「不喜歡」等負向偏好更難建模。 Intellicia 也推出 ParaStore，這是一種虛擬商店模擬，將合成消費者置入更貼近真實的店內貨架情境，以測試陳列位置與促銷方案；CU 將使用該工具來模擬店內佈局。白勝國表示，目標不僅是做問卷調查，而是打造能降低企業決策失敗與社會成本的全球模擬服務。

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