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韓國MZ世代利用AI規劃行程，但預訂仍信賴經過驗證的來源

Creatrip Team

a month ago

Klook 全球調查「Travel Pulse」顯示，韓國的 MZ 世代（千禧世代與 Z 世代）在旅遊規劃上愈來愈常使用 AI 工具——32% 使用 AI 進行旅途中協助，如翻譯與建議，30% 用於路線規劃，另有較小比例用於比價、行程製作，以及發掘新目的地或活動。近一半（47%）曾使用 AI 查找目的地或景點資訊，另有 14% 計畫嘗試 AI。然而，在預訂或付款等環節，旅客更偏好經過驗證、基於體驗的資訊：42% 最信任線上旅遊社群，39% 信任平台評論，38% 信任親友推薦。僅 22% 表示信任 AI 提供的資訊，且 68% 在尋求可信指引時更偏好旅遊平台而非 AI。Klook Korea 負責人指出，雖然 AI 有助於資訊探索，但在購買階段，經確認的用戶體驗仍然至關重要。

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