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Creatrip Team
6 months ago
獨立旅行社分店(대리점)連續詐騙事件在南韓再度浮上檯面,消費者──尤其是年長者──信任有品牌的實體門市,結果被誘導以現金或匯入個人帳戶的方式付款,還被承諾有折扣。自2017年以來的多起重大案件,以及最近一家知名旅行社的個案影響約190名顧客,凸顯一個結構性問題:大型旅行公司透過加盟或簽約的獨立代理擴展業務,造成監管漏洞。常見手法利用「先預約、後付款」的文化與消費者資訊不足,讓代辦業者收款後消失。為因應,像Hana Tour和NorangPungseon這類公司取消獨立代收款權限,強制透過公司帳戶收款、實施即時確認簡訊與虛擬帳號/語音付費系統,並要求代辦張貼公告與提供擔保。業者與韓國旅行業協會(KATA)計畫推動宣導活動並與文化體育觀光部合作,同時指出直接規範獨立代辦在人為上有法律限制。