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消費者機構警告假日期間航空公司、快遞及健康補充品投訴激增

Creatrip Team

7 months ago

韓國消費者院與公平交易委員會提醒，春節（설날）期間航空機票、寄送包裹與保健食品三項投訴會激增。過去三年1-2月受理的投訴數：機票1,218件、包裹166件、保健食品202件，約佔整體案件量16–19%。機票爭議主要為契約取消（58.3%）、航班延誤/取消（27.1%）與不公平交易（5.3%）；建議消費者確認取消與退款費用並留意旅遊限制。包裹問題多為破損（43.8%）、遺失（33.1%）與誤送/延遲（7.1%）；機關建議假期前留出足夠時間，避免趕件造成的問題。保健食品案件為取消爭議（42.3%）、未送達/延遲（19.9%）與品質或副作用投訴（19.6%）；當局提醒警惕以免費試用手法鎖定長者，若不打算購買應善用解除期間。兩機關將持續提供公開指引，並建議受害者透過Consumer24網站或1372消費者專線尋求協助。

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