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餐廳業者在終止服務機器人租賃合約時遭受重罰

Creatrip Team

7 months ago

韓國的小餐飲業者在解除數位與無人設備租賃合約（例如：서빙 로봇 — 送餐機器人、키오스크 — 自助點餐機、태블릿 — 桌面點餐平板）時，常面臨高額的違約金。案例包括一間炸雞店在租用8個月後被要求支付剩餘租期60%的費用並補回原本免收的安裝費，另一間中餐廳在租用10個月後被收取剩餘租金的70%。韓國公正交易調整院（한국공정거래조정원）表示，許多爭議來自合約中有關提前終止、安裝費回收或折扣追回的條款，而小型業者常忽略這些條款。該機構去年處理的442件合約爭議中，有124件（28.1%）涉及租賃，且有93件發生在餐飲業。調整院會依據設備再利用價值與標準指引協助重新計算違約金，但若廠商拒絕調解，可能走上訴訟程序。建議業者在簽約前務必確認違約金與退款條款，並可在線或透過爭議受理專線申請調解。

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