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從 660,000₩ 到 1,290,000₩：警告 OTA 「誘餌定價」與隱藏費用

Creatrip Team

2 months ago

一名韓國旅客在全球線上旅行社（OTA）應用程式上發現一張標示為680,000₩的機票，但在點擊付款後被收取了1,290,000₩。該公司起初以15秒內價格變動為由，並要求支付660,000₩的取消費；在消費者向政府通道（韓國消費者院與國家請願系統）申訴後，該OTA才全額退款。報導顯示，許多使用者會根據裝置、帳戶或瀏覽紀錄看到大幅不同的價格——這些被指為暗黑模式與動態定價的例子。消費者主管機關警告，證明平臺有意為之或演算法操控相當困難，因為平臺不會揭露內部資料，因此建議使用者在結帳過程中截圖或錄影作為證據。此案凸顯OTA價格透明度的風險，並呼籲加強對消費者的保護。

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