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Musinsa 揭露填充物標示錯誤，提供退費方案

Creatrip Team

3 months ago

Musinsa（韓國大型線上服飾零售商）發現其平臺上販售的一件 The North Face 男款 1996 Retro Nuptse 外套標示的填充物資訊錯誤。商品頁面原本標示填充為 80% 羽絨（鵝絨）與 20% 餵羽，但該外套實際使用的是再生羽絨材質。此錯誤發生是因為外部銷售代理未更新季節性商品資訊所致。Musinsa 已公開說明該錯誤，並表示將主動為客戶辦理迅速退款以保障消費者權益，不論法律責任為何。公司也表示將在自有品牌 Musinsa Standard 的商品頁面提供更詳盡的材質比例，例如將「其他纖維 55%」細分為聚酯纖維 45%、壓克力 5% 及其他纖維 5%。Musinsa 強調會採取積極措施以維持顧客信任。

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