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民間團體表示外送平臺抽成高 —— 一筆15,000韓元訂單被抽4,500韓元

Creatrip Team

5 months ago

公民團體參與連帶（People’s Solidarity for Participatory Democracy）發布報告指出，外送平臺배달의민족（Baemin）上的商家面臨總費用上升──包括外送費、抽成與支付手續費。以三家樣本店比較，2023年8月到2025年8月的合併費率從約20–22%上升到23–26%。對於低於20,000韓元的訂單，固定外送費佔比較大；在15,000韓元的銷售情況下，費用有時超過4,500韓元。去年引入的「免運」政策似乎促使餐廳調漲菜單價格，並將折價券或訂閱費轉嫁給消費者。在一個例子中，2023年原本15,000韓元的餐點，因為調高菜單價格並加上1,990韓元的免運訂閱費，今年價格上升到17,190韓元。參與連帶主張平臺費用上升與食物價格上漲之間有明顯關聯，並建議對每筆訂單將總費用上限限制在15%（即「總費用上限」）。

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