代客訂位｜韓國餐廳預訂服務

哈囉，大家好，這裡是由韓國人每天提供最新韓國旅行資訊的Creatrip。

＃韓國餐廳＃訂位
＃代客訂位＃協助訂位

來韓國前，想要訂位人氣餐廳，但因為語言問題、帳戶認證而碰壁的朋友，現在也別擔心了。

Creatrip推出了獨家「韓國餐廳代客訂位」服務，提供給有需要的朋友，趕緊訂一下旅客訂不到的排隊名店吧。

餐廳優惠一覽表｜點我

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代客訂位手續費

• 手續費為單間餐廳計價
• 成人、兒童都是以一個人頭計算
• 橋村筆房、花蟹堂、真味食堂、土俗村需於特定頁面預約

無法訂位即120%退還

• 若無法預約，將把已付款之手續費再多加20%，以回饋金形式退還給你。
• 例如支付₩10,000（10000），若餐廳無法訂位，將退回等同₩12,000（12000）的Creatrip回饋金至你的帳號。
• 不管要重新預約，還是參考Creatrip其他旅遊行程都能任意使用回饋金，讓你的韓國之旅更輕鬆、更划算。

代客訂位流程

代客訂位注意事項

使用說明

• 代訂服務非合作關係，業者無法識別預約憑證；請於預約確認後參考個人頁面，準時到店並告知預約英文姓名後入座即可。
• 常見問答與說明，請點選本頁面「詳細資訊」查看。
• 因每間店狀況不同，建議事先確認店家營業時間後，按對應時間預約。
• 手續費為向Creatrip支付的費用，非店家訂位押金，當日點餐與消費金額需由顧客支付。
• 本頁面價格以韓元為基準，按台幣實時匯率變動，金額請以結帳當下為主。
• 請按預約人數進行訂位，並輸入用餐人數（兒童也算一個人頭）。
• 若選擇訂位人數與輸入人數不同，訂單將直接取消而不另行通知。
• 避免浪費顧客時間，建議輸入訂位候補日期與時間，加速流程進行。

取消政策

• 請提前5至30天預訂，可訂位時間以系統顯示為主。
• 若訂單狀態為「等待確認」且距離用餐日期有3日以上，可接受退改；若訂單狀態為「預約完成」或「使用完成」，代表餐廳訂位已完成，即使距離用餐日期仍有3日以上，恕不接受退改，相關問題請來信help@creatrip.com。
• 若店家不接受預約、需支付保證金才能預約、預約日期已額滿（候補用餐時間亦無法預約時），已付費之訂位手續費，將以Creatrip回饋金形式120%返還至預約之帳號（非原付款之銀行帳戶）。
• 不接受預約的理由非常多，若欲了解取消原因為何，請來信詢問並評估是否再行預約。

注意事項

• 因餐廳有不同預約時間規範，送單後不一定能在工作日24小時內處理，最遲將在預訂日期前2天協助預約。
• 完成付款後，個人頁面將顯示「等待確認」；若預約成功，將會確認訂單；若預約不成功，將不另行通知並取消訂單，並以Creatrip回饋金形式返還120%手續費。
• 訂位成功後，請確認個人頁面，並於預約時間準時抵達，告知預約者英文姓名後用餐（即使遲到1分鐘，店家也有權利拒絕）。
• 若未能準時到場，責任須由個人進行承擔，恕不接受臨時改期之要求。
• 若遲到、No Show等情況持續發生，Creatrip將終止此項服務。

回饋金返還說明

• 例如支付₩10,000（10000），若餐廳無法訂位，我們將退回等同₩12,000（12000）的Creatrip回饋金至你的帳號。
• 回饋金價值以台灣頁面基準，1P等同新台幣1元。
• 回饋金無使用上限、無使用限制，可於Creatrip網站任一項預約、預訂、代辦、代購等有價項目等同現金使用。
• 回饋金返還將在嚴格管控下發放，若發現會員不當行為，例如以同一帳號或類似帳號、付款方式反覆選擇已告知無法預約之時段，將針對該名會員與其他連鎖帳號沒收所有積分，並不退還原本已付款之手續費、亦將限制使用其他服務。
• 回饋金返還制度非此次返還120%，下次以回饋金預約失敗後可再返還120%（變成144%），原則上單一帳號僅能返還一次120%金額。
• 若因實際用餐人數與選擇方案不同，訂單遭到取消時，不適用120%回饋金返還原則（僅限正常預約時，該店家無法訂位時）。

各位在造訪韓國時，是否有那種想要訂餐廳，卻因為韓文能力不足，沒辦法打電話跟店家訂位，或找到店家instagram與Facebook，私訊給他們，卻都不回覆的情況呢？

甚至是想用Naver訂位，但因為帳戶沒有辦法通過認證，因此沒辦法在韓國餐廳訂位而苦惱呢？

為了讓各位朋友能像韓國人一樣盡情暢遊韓國，Creatrip推出了「代客訂位」服務。

最後，各位也能參考Creatrip提供近30多種餐點的代叫外送服務（點我），以及目前可透過Creatrip訂位、更能享有優惠的餐廳列表（點我），一起在韓國盡情品嚐美食吧。

代客訂位常見問答

1. 某某餐廳可以請你們代訂嗎？

請直接按本頁面流程進行填單、付費後，我們才會確認該餐廳是否接受訂位。

2. 如果我選錯時間/資訊寫錯，要怎麼辦？

若訂單狀態為「等待確認」且距離用餐日期有3日以上，可接受退改，請直接來信告知；若訂單狀態為「預約完成」或「使用完成」，代表餐廳訂位已完成，即使距離用餐日期仍有3日以上，恕不接受退改。

3. 如果不能訂，手續費會被收走嗎？

只要我們確認過後，該店家無法接受訂位（或沒開放以Naver預約），手續費就會以回饋金形式120%退還。

4. 訂位成功後，手續費可以抵消現場消費嗎？

不行，該手續費為請Creatrip協助餐廳訂位的費用，與餐廳無關。若無法接受支付手續費，可自行聯繫韓國朋友、店家SNS預約。

5. 如果那間店訂位要訂金，可以請你們代墊嗎？

不行，目前此服務僅限於免費預約的餐廳代訂，若該店家需要訂金才能訂位，我們依然會取消代訂服務，手續費100%退費。

6. 為何會取消我的訂單？

因店家不受理預約，我們確認後會直接取消訂單並回饋金120%退回。若欲知道餐廳不接受訂位的理由，請來信help@creatrip.com詢問，在知道理由後可自行評估是否再送出代訂申請。

7. 有哪些餐廳不接受訂位？

此資料以已經試用訂位服務的顧客為基準，提供給各位參考，不是訂不到，是店家本來就不接受訂位、收現場課，或預約需要預付。

• 阿峴洞醬蟹
• 肉典食堂
• 木覓山房
• 明洞餃子
• 大瓦房
• 韓女士醬油螃蟹

以上是韓國餐廳代客訂位服務的介紹，有任何問題請先詳讀本篇部落格文章。若閱讀之後有任何問題，或是我們語意、標示不清的，煩請來信告知，以方便我們改進。

韓國代叫外送服務｜點我

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