JRYN：痛楚旅程
蚊子
3 days ago
今次我去咗呢間診所做療程，整體體驗令我有啲失望，所以想分享我嘅真實感受，俾有興趣嘅人作參考。
到咗診所之後，我先同顧問做諮詢。佢哋講解咗療程內容同價錢，之後我去洗手盆洗面落粧。跟住有職員幫我搽麻膏。頭幾步都算順利，但搽完麻膏之後等得超耐，差唔多等咗成個鐘先終於帶我入去做。以為終於到我，點知入到去先幫我抹走麻膏，然後我又喺治療室再等多5至10分鐘。職員話部機仲用緊，叫我再等等，咁自然會擔心麻醉效果已經開始退咗。
正式開始做「黃金微針」嘅時候，第一轉其實冇我想像中咁痛，仲係可以忍受嘅範圍。不過令我意外嘅係醫生做得好快，好快就完咗，感覺只係好快咁喺大範圍掃過一次，冇停低特別針對毛孔、暗瘡疤、或者其他需要加強嘅位置，亦冇因應面部唔同部位做更仔細嘅調整。整體感覺比較似完成一個基本流程，而唔係按我皮膚狀況做個人化療程，令我有啲失望。
之後就係手打注射嘅皮膚針部分，呢段係令我印象最深嘅。一開始仲捱到，但愈打愈多針就愈痛。去到尾段，幾乎每一針都係尖鋭嘅痛。我估可能同等得太耐有關，麻膏效果應該退咗唔少。最後痛到差啲頂唔順，甚至覺得自己快要崩潰。
因為我係外國人，需要傳譯先可以溝通。但當我反覆講好痛嘅時候，傳譯只係不停講「就嚟做完啦，再忍一陣」，並冇真正幫我將情況轉達畀醫生。佢哋亦冇問我需唔需要再搽麻膏、休息一陣、或者調整手法，令我覺得我嘅不適並冇被認真對待。
另外，診所會提供一隻毛公仔俾客人抱住，話可以紓緩緊張同痛楚，但佢哋直到療程差唔多完先俾我。如果一開始就俾到，可能會幫我減輕啲緊張同不安，而唔係等最辛苦嘅部分差唔多過咗先遞過嚟，呢點又令我覺得佢哋似係行程序多過真正照顧客人感受。
更令我印象深刻嘅係，隔離牀位嘅客人都因為痛而大叫。佢不停講自己以前打過皮膚針，都未試過咁痛，仲問係咪因為麻醉退咗。聽到呢啲，我更加覺得自己唔係個別例子，亦令我質疑整體排程。如果佢哋本身都知道等候時間咁長，係咪應該重新評估麻醉仲有冇效，或者安排更完善嘅流程，而唔係等麻醉效果慢慢退緊先開始做？
今次係我第一次做黃金微針加手打皮膚針。我本來期望好高，希望改善膚質，亦願意比一般診所貴啲，因為我期待更好嘅服務同質素。但實際體驗之後，成個流程好似工廠流水作業咁，一個接一個，等好耐，做得好快，又欠缺你想像中應該有嘅細心照顧。
雖然診所標榜自己係皮膚科診所，收費亦比一般「流水線」醫美診所高，但我唔覺得服務質素配得上個價錢。等候時間、療程安排、止痛處理同整體照顧，都覺得仲有好大改善空間。醫美療程唔止係做完就算，過程入面客人嘅感受、舒適度、以及職員願唔願意耐心聽同回應，都同樣重要。
以上都只係我個人真實經歷，每個人感受可能唔同。但對我嚟講，今次到訪確實留下咗唔好嘅印象，而且因為太痛同太唔舒服，我諗短期內都唔敢再試手打皮膚針。希望診所日後可以更重視客人感受，改善流程同止痛安排，同時亦提醒考慮去做嘅人，記得多比較、多評估之後先決定。
