透過預訂應用程式預訂了兩個房間。收到預訂確認通知。前往飯店，卻發現已經是半夜了，換了個地方。 GangNam 地點確認預訂是在 YeokSam 地點。計程車到了正確的位置，卻發現沒有過夜禮賓人員或其他工作人員。他們的服務中心下午 6 點關門，預訂凌晨 2 點截止。凌晨2:03抵達飯店，前台通知使用自助服務終端確認預訂並取得房間號碼和門禁卡。自助服務終端列印出房間號，但沒有門禁卡。沒有緊急聯絡方式，所有其他聯絡資訊已關閉以提供服務。重新嘗試透過 Kiosk 取得門禁卡，但沒有成功。大堂冰冷，無法尋求協助。最終聯繫預訂應用程式客戶服務尋求協助，但他們也無法提供協助，因為飯店服務全部關閉。結果等了一個多小時，最後放棄尋找其他住宿，因為已經接近凌晨4點了。
飯店服務的對象主要是遊客和外國人。令人非常失望，而且令人擔憂的是他們沒有緊急聯絡方式。 Kiosk只有發揮作用才方便、有效。住宿業必須要有備用計劃，不能讓顧客滯留。

我強烈反對住在這裡，如果你想體驗地獄，
第一次體驗就是前台24小時沒人工作，只有你用終端機才能拿到鑰匙。
第二個經驗是你無法獲得客房服務，沒有女傭。
第三個體驗是房間又黑又舊，我感覺自己就像在本世紀中葉。
第四個經驗是忘記帶鑰匙一段時間再回來，門被鎖了，你無法得到任何人的幫助，做好在走廊或大廳熬夜的準備。

Gamgnam 的商務旅行中心，但附近沒有足夠的區域可供參觀。

儘管有廣告，但這不再是飯店，而是短租公寓。我們住了一個星期，儘管與經理交談過，但廁所、爐灶和一些燈還是壞了。沒有一個是固定的。房間很小。總而言之，位置相當好，床很舒服。

房間很髒，工作人員擔心房間裡有人，沒有房間供預訂的客人使用
房間不像照片中的燈一樣，燈光和燈不能使用。

역삼 아르누보씨티 레지던스

Mongsanpo Harbor

Yeoksam

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Guest House

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주차가능

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廚房

금연객실

Yeoksam Artnouveau City Residence (역삼 아르누보씨티 레지던스)

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