公平地說，地點和房間都還不錯。然而，客房服務的培訓和一般服務存在嚴重缺陷。

1. 吹風機電線爆炸。當我聯繫接待處時，他們花了很長時間才帶來替換品，沒有道歉，而且放置的表面也有一些裂縫。安全問題就在那裡。

2.客房服務生把我的包包和沒洗過的衣服一起丟掉了。當我聯繫接待處時，他們做的第一件事就是說客房部說他們沒有碰我的東西。我堅持要他們丟掉兩個袋子，其中一個是我的衣服。

他們沒有打電話通知我，而是直接走進房間，找到包包後把包包給了我。沒有任何道歉。

3.客房清潔人員每天都會丟掉飯店的拖鞋（浪費），最後一天也沒有更換拖鞋。此外，他們直到要求才補充衛生紙。

首先，家政培訓不一致且糟糕。

二是後續服務不完善、責任認定不明確。

飯店工作人員堅稱自己沒有錯，後來發現自己錯了，而且仍然沒有向顧客道歉。
我還沒忘記爆炸的吹風機。是的，不在他們的控制範圍內，但我對接下來的服務感到困惑。他們認為吹風機爆炸是正常現象，顧客只需接受這一點？

這可能是一家日本連鎖飯店，但可能韓國的服務水準太低，或者他們無法培訓當地員工。

這家酒店真的令人難以置信，尤其是如果您來自其他國家。地鐵站就在飯店旁邊，超方便。酒店的工作人員非常友善和樂於助人 - 您不會發現任何麻煩。我的套房比我想像的要大得多——雙人床上有一張沙發和一張合適的桌子。我最喜歡的部分是清潔度。我強烈推薦它。

房間很好，但設施很一般：幾乎沒有任何迎賓托盤（咖啡太噁心了），也沒有任何真正的服務。工作人員很友善，但在遇到需要幫助解決的情況時卻沒有幫助。我們只能依靠自己的設備，僅此而已。
雖然下面的大大道很吵，但景色還不錯。
很多大驚小怪和花哨的外觀，但不值得。令人失望。

地理位置優越。距離地鐵僅一電梯之遙。
服務非常好而且非常有禮貌。在那裡待了6天。盥洗用品每天都會為你更換。
很棒的家事服務

房間和設施都很新！
健身房很好。
如需寄放行李，請使用二樓的置物櫃

소테츠 호텔즈 더 스프라지르 서울 동대문

Poteuwon

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뷔페

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