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韓國快遞服務嘅優點缺點

前一晚訂第二日凌晨6點就可以收到快遞?韓國配送有咩優點缺點?快遞工人人權被侵害?

Jihyun Lee
5 years ago
韓國快遞服務嘅優點缺點

Hello,大家好,我哋係由韓國人每日提供最新韓國旅行資訊嘅Creatrip

大家應該都知道韓國嘅送外賣服務係非常發達! (順便細細聲同大家講吓,透過我哋嘅Creatrip都可以幫大家訂送外賣服務服務㗎!)不過除此之外,大家又知唔知道韓國e-商務中心嘅配送系統都好發達㗎?最近幾年好多網上購物中心開始提供一日配送同凌晨配送服務。今日小編就同大家介紹一下韓國嘅配送服務文化同韓國人最常用嘅網上購物配送系統啦!



韓國網上購物主要網站

1. Coupang

韓國最大網上購物中心Coupang的產品頁面展示有機和新鮮食品的多樣選擇,帶有價格與評價信息。


Coupang係韓國最大嘅網上綜合購物中心,以購物apps嚟講,係最多用戶用緊佢,而喺今年1月,就大概有2,000萬人喺coupang用咗2萬4000億韓幣!



商品金額時間地區
Rocketl配送
(會員制
大部分商品
  • 最低訂貨金額 : 19,800韓幣
  • 運費 X
  • 加入會員(一個月2,900韓幣)的話 :
    最低訂貨金額 X 運費 X


  • 晚上12點之前訂購的話,第二日到貨。

首都圈同一部分地區
Rocket Fresh
新鮮食品
  • 加入會員(一個月2,900韓幣)的話 :
    最低訂貨金額 15,000韓幣 運費 X
  • 當日配送:10點之前訂購➡當日18點前到貨
  • 凌晨配送:24點之前訂購➡第二日7點前到貨

首都圈同一部分地區



2. Market Kurly

Market Kurly網站首頁展示新鮮食品與健康產品,以自然健康食材為主題進行促銷。


Market Kurly係韓國嘅專門賣新鮮食品嘅網上購物中心,佢哋係將品質放喺第一位,所以以售賣高質素食材而聞名。聽講係20幾歲到40幾歲嘅女性最常用,因為佢哋都係想食得更健康更安心。



商品金額時間地區
速遞配送新鮮食品
  • 最低訂貨金額 X
  • 運費:3,000韓幣
  • 免費配送:40,000韓幣以上

  • 20點之前訂購➡第二日晚上12點之前到貨
全韓國大部分地區
新星配送
新鮮食品
  • 最低訂貨金額 X
  • 運費:3,000韓幣
  • 免費配送:40,000韓幣以上

  • 23點之前訂購➡第二日7點之前到貨
首都圈




3. E-mart (SSG.com)

SSG.com網站上展示的熱賣產品,包括牛奶麵包和甜甜圈的圖片和詳細介紹。

E-mart係新世界嘅旗下公司,所以新世界網上購物網頁入面都有E-mart可以送貨,大家可以直接喺度買實體店賣緊嘅商品,唔洗親自去,喺屋企都可以好輕鬆咁買到!新世界.com嘅配送服務最大嘅特點就係可以揀日期或者時間進行配送。喺想要嘅時間內收貨,咁就可以食到最新鮮嘅食物,亦都係最大嘅優點!



商品金額時間地區
嗖」配送
大部分商品

  • 最低訂貨金額 X
  • 運費:3,000韓幣
  • 免費配送:40,000韓幣以上

  • 以訂購日期爲準,可以預約15日后嘅日子
  • 可以預約時間6~22
全國大部分地區
凌晨配送新鮮食品同生活用品
  • 最低訂貨金額X
  • 運費:3,000韓幣
  • 免費配送:40,000韓幣以上

  • 晚上12點之前訂購➡第二日朝早6點前配送。
  • 以訂購日期爲準,可以揀預約15日后嘅日子

首都圈




韓國配送系統優點

1. 又快又方便

示範韓國新鮮食物配送系統的方便性,強調快速的當天送達服務。


韓國配送系統最大嘅優點就係又快又方便,如無意外,無論係食品定係家電產品、傢俱,一日之內都可以收到!

特別係食品,收工之後先去超市的話,通常都只係剩底一啲新鮮度或者質量稍微差少少嘅商品。 利用韓國嘅新鮮食品配送系統,收工就可以收到最新鮮嘅食品,小編認為係爲忙碌嘅現代人提供最好嘅服務之一!



2. 唔洗直接收貨都得

包裹放置在住户門前樓道,顯示隱私和便利的無人接收配送選項。


韓國配送最特別嘅一點就係唔洗直接收貨,訂嘅時候只要喺配送要求事項度寫底想要領取嘅位置,就可以喺指定地點領取商品。

特別嘅係,自從疫情之後好多人都會將貨件揀放喺門口領收,韓國周圍都有閉路電視,所以偷快遞事件並唔常見!


手機收到來自快遞公司的確認信息,證明配送的即時性和確認過程的簡單。


通常貨件到達收貨地點之後,就會send message俾收貨人,所以真係好方便㗎!



3. 親環境食物袋

Coupang機構包裝食品運輸的保温袋展示法,用於保持商品的新鮮度並減少包裝浪費。쿠팡


最近隨住保護環境成爲熱門話題,大型網上購物中心企業都追求緊環保配送,其實只要收一次快遞,就會有好多紙箱垃圾!


以E-mart的特製保温袋運輸覆蓋各種蔬果與麵包,展示環保配送的努力。

이마트


Coupang嘅rocket配送同e-mart嘅凌晨配送係可以將商品裝入名爲「Freshbag」同「Albi bag」嘅保溫袋入面配送,咁就可以環保啲,唔會製造咁多紙箱垃圾。 另外收到商品之後保管好保溫袋,下次訂購嘅時候只要放喺門口,快遞員就會收返,又方便又環保!


Market Kurly的All Paper Challenge示例,使用再生紙包裝材料的環保挑戰。마켓컬리


由2019年開始,Market Kurly開始實行「All paper challenge」,將配送用包裝材料改爲可再利用材料,100%使用紙盒同紙帶,用紙包裝嘅水袋代替冰袋。 聽講實施呢一個挑戰之後,一年間總共節約咗4831噸塑料,係唔係好勁呢?



韓國配送系統缺點

1. 送錯貨同配送延遲問題描述韓國配送系統中送錯貨的情形,可能導致顧客的不滿與巨大的延誤風險。


當日配送同凌晨配送最大嘅問題就係送錯貨同配送延遲問題,其實都有唔少物品送咗去錯誤嘅地址,或者係喺約定嘅時間內收唔到嘅情況。


配送中心內出現顧客包裹錯誤分配的情景,顯示可能出現的物流挑戰。쿠팡 뉴스룸


包括之前介紹嘅三家企業在內,好多企業提供當日配送同凌晨配送服務。 事實上其實呢種服務先啱啱開始咗5年左右,仲未去到好成熟。再加上上年疫情導致訂購數量暴增,物流中心負荷太大,令到呢啲問題變得更加嚴重。


呈現韓國快遞人員因繁忙工作負荷而可能感到疲憊的問題,努力提高職業安全與健康。쿠팡 뉴스룸


當日配送同凌晨配送市場喺咁短時間之內急速增長,發生呢啲問題其實係理所當然。爲咗提供更好嘅服務,企業需要制定具體補償標準,以防發生上述問題,預計需要投入更多嘅人力去發展。



2. 快遞工人嘅人權

反映快遞人員在包裹分類工作中的參與,常常在繁忙時間段工作以保障配送時間。


不過韓國配送系統亦都存在咗一個好大嘅問題,就係快遞員過重嘅業務,原來韓國嘅快遞工人自從疫情之後,配送量大幅增加,直到2020年因為長時間工作面死亡嘅快遞工人就有16名。


展示快遞工人長時間工作後疲勞狀態的例子,強調人權和工作條件改善的必要。


快遞工人並唔係淨係從事配送工作,仲要做分類作業(按配送區域分類物品)同集貨作業(回收物品後發送到廠)等都係快遞工人嘅工作。主要係凌晨返工去進行分類工作,一直送貨到夜晚,夜晚同凌晨再集貨,甚至呢樣分類工作係冇錢收,係唔係好誇張?

上年過世嘅快遞工人金某喺死亡前一個星期每日配送200至300個左右嘅快遞,直到凌晨仲做緊進行分類工作同集貨。


2021年達成的快遞協議,助以提高手續費透明度並保障工作條件。한겨레


喺2021年1月,爲防止快遞工人過勞而死就達成咗協議。 承諾分類工作唔係由快遞工人負責,而係由快遞公司負責,每日最多只可以工作12個小時(一星期最多60個小時)。 不過由於上述協議中嘅凌晨配送企業冇參與,所以凌晨配送就繼續維持好似之前咁。


快遞工人正忙於配送工作,手提式設備提供即時跟蹤和簽名確認功能。


正因為係咁,小編身邊嘅朋友入面,有對快遞工人人權關心的話,都唔會故意訂購凌晨配送或者深夜配送。


今日睇完有冇覺得對韓國速遞了解多咗呢?希望韓國可以儘快改善快遞工人嘅工作環境同人權,令快遞司機都可以好幸福咁工作,而我哋都可以繼續享受便利嘅服務!




如果有更多想知嘅內容,都可以隨時留言或者dm話俾我哋知:)

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