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MUSINSA 向「MUVUFE」贈品過期事件致歉 — 提供替換品

Creatrip Team

a month ago

網上時裝零售商 MUSINSA 就其「MUVUFE in Seongsu」活動派發嘅部分美容贈品出現過期或有問題而道歉。 事件起因係美容品牌 KiffinTouch 嘅「Glossy Glow Marine Balm Veiled Lavender」約 100 件被發現已過使用期限；品牌表示，已停產庫存不小心同正常庫存混埋一齊。另一品牌 Too Cool For School 亦收到投訴，指其「Dew Blurry Tint」出現滲漏，並且係 2024 年生產；MUSINSA 表示，該唇彩未開封有 36 個月保存期，因此日期唔係問題，而滲漏原因係配方所致。 MUSINSA 已致歉，將容許受影響顧客透過 Google 表格申請更換全新產品，並承諾日後活動會加強產品檢查。「MUVUFE」吸引約 31,000 名線下訪客，網上銷售亦表現強勁，但品質控制失誤引發對活動產品管理嘅批評。

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