Now In Korea

韓國旅遊業利用AI實現'超個性化'

Creatrip Team

a year ago

韓國的旅遊業正在增加AI服務的競爭，專注於提供個性化的旅遊資訊以提高客戶滿意度和忠誠度。韓國主要的旅遊公司和平臺正在積極採用AI來推薦目的地和定製福利，目的是創造忠誠的客戶。據報導，超過60%的全球旅行者使用基於AI的工具來計劃旅行，例如Google Flights和Expedia，以比較價格和查找折扣。Hanatour推出了'H-AI'多代理服務，提供AI驅動的旅遊資訊搜索、推薦、實時諮詢和取消費用檢查，無縫支持客戶的旅程。同時，Nol Universe則通過使用AI技術和數據來增強其綜合服務，改善用戶體驗並根據休閒、旅遊和文化產品搜索提供個性化產品推薦。由於71%的消費者期望個性化的體驗，McKinsey & Company報告指出，在個性化方面表現突出的公司比競爭對手多獲得40%的收入，使基於AI的個性化服務成為企業成功的關鍵。

如果你喜歡這些資訊？

與朋友分享

---