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濟州航空表彰員工於寵物死亡及航班返航事件中展現的客戶關懷

Creatrip Team

20 days ago

濟州航空表彰5名員工為以消費者為中心管理（CCM）優秀員工，嘉許佢哋喺處理突發事件時展現出色顧客服務。頒獎禮喺首爾舉行，得獎者包括一名峴港經理同4名機艙服務員。 該名峴港經理曾協助一名乘客，其寵物狗喺仁川—峴港航班上死亡，並提供哀傷支援，以及協助辦理越南入境同檢疫程序。4名機艙服務員則獲表揚，因為喺一班原定飛往金海嘅航班因強風改為折返仁川時，佢哋成功將乘客不便減到最低。 自2024年起，濟州航空根據顧客讚揚、服務改善同安全作為，選出CCM得獎者；至今已表彰26名個人或團隊。 相關消息方面，濟州航空喺國土交通部進行嘅2025年航空服務評價中，喺10間國內航空公司之中排名第6；喺廉航（LCC）之中排名第3。

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