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消費者機構警告假期期間航空公司、包裹和健康補充品投訴激增

Creatrip Team

7 months ago

南韓消費者機構同公平交易委員會警告，農曆新年（설날）假期期間，三個投訴熱點會急增：機票、包裹派遞同健康補充品。過去三年每年一月至二月收到嘅投訴數：機票1,218宗、包裹166宗、健康補充品202宗——大約佔整體個案量16%至19%。機票糾紛主要係合約取消（58.3%）、航班延誤/取消（27.1%）同不公平做法（5.3%）；建議消費者留意取消同退款費用，同埋關注出行限制。包裹問題多數係損壞（43.8%）、遺失（33.1%）同錯發/延誤（7.1%）；有關部門建議喺假期前預留多啲時間，避免趕旺季引起嘅問題。健康補充品個案涉及取消糾紛（42.3%）、未送達/延誤（19.9%）同質素或副作用投訴（19.6%）；當局提醒要小心針對長者嘅免費試用手法，如唔打算購買要善用撤回期。相關機構會繼續提供公眾指引，並建議受害人透過Consumer24網站或1372消費者熱線尋求幫助。

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