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韓國63.4%電動車投訴與定價及付款有關

Creatrip Team

3 months ago

韓國消費者院檢視了前20大本地電動車充電營運商的收費及價格顯示，發現過去兩年（2023年7月–2025年6月）用戶投訴中有63.4%（101宗中64宗）是與計費及付款有關。其他問題包括充電樁故障（20.8%）及積分退款（15.8%）。充電費率因會員類型及營運商而異：慢充會員平均為每千瓦時293.3韓圓，而漫遊及非會員費率較高（某營運商分別約為每千瓦時397.9韓圓及446韓圓）。快充亦顯示會員、漫遊及非會員不同價階。儘管有規定要求在現場或透過網站／應用程式張貼收費，多數營運商仍未提供足夠的價格資訊：於19家慢充營運商中有57.9%未顯示價格，於17家快充營運商中有23.5%未顯示價格。在19家有應用程式的營運商中，73.7%允許不設限查看價格，而26.3%則要求用戶註冊後才能查看收費。（漫遊：使用其他營運商的充電樁）

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