韩国NAMANE卡（发卡券/储值金购买）

⚠️使用上有相关问题？点这参考NAMANE卡常见问答。

• 制卡券于付款后自动确认，储值金需1至2个工作天确认，请于个人页面或信箱确认凭证。
• 本页面价格以韩元为基准，按台币实时汇率变动，金额请以结帐当下为主。
• 制卡券凭证类型为QR Code，为韩国机台制卡后，支付金额时以此QR Code支付即可。
• 储值金凭证类型为32位英/数序号，取得卡面后需将卡片登录进NAMANE App并登录序号完成储值。

NAMANE制卡流程

• 来韩国前1至2周，于NAMANE官网（电脑版），或App Store、Google Play搜寻「NAMANE」 于App设计卡面样式。
• 于机台制作卡片时，因个人疏失而未能参考流程说明进行，导致无法自制卡面，恕无法要求退款与补偿。

1	于NAMANE官网或App上传卡面照片、文字。
2	设计完成后将生成QR Code（官网QR Code效期为14天、App QR Code效期为7天）。
3	于韩国NAMANE卡机台进行操作，点选「自制专属卡片」。
4	扫描设计卡面的QR Code，结帐方式请选择「二维码」，扫描在Creatrip预订「制卡券」的QR Code作为支付方式。
5	拿到内储值金额为0元的实体NAMANE卡。

线上储值金流程

1	NAMANE发卡后，请于NAMANE App登录。
2	以信箱注册会员时，需接收认证信，于信件中确认6码数字输入。
3	于App中登录NAMANE卡背后卡号、有效期限与CVC安全码。
4	输入NAMANE卡正面的12位码，确认为本人持有之设计卡面。
5	登录完成后，遵循指示进行储值。
6	输入32码序号码之后，选择要存入登记的哪张卡。
7	确认储值完成。

• 文字输入包含空格最多14个字（限韩文、英文）与标点符号，无法使用特殊符号组成之颜文字、emoji。
• 卡面照片请遵守著作权，若发生著作权问题时，责任归属为使用者。
• 卡片效期为发卡日起55个月（储值金额为永久有效），到期后可选择退款（另扣10%手续费）或自费购买卡片，于App进行金额转移。
• 卡面正面右方有12码数字（卡片认证码），需于NAMANE App中登录时使用。
• 卡面背面有签帐卡号、安全码、有效期限。
• 卡片发放或NAMANE机台出现错误时，请用手机拍摄机器画面，并于NAMANE客服中心营运时间内咨询（需准确传达为Creatrip购买者、机器位置、时间；若已过营业时间，请参考官网说明）。
• 韩国机台位置可于NAMANE App中、官网确认。

线上储值金须知

• 本页面贩售储值金优惠码效期至2027年12月31日，经储值至卡内则永久有效。
• 若有多笔储值代码（优惠券），无法同时使用，需参考说明个别储值。
• 储值后预设为「支付余额」，可自由转换金额至「交通余额」作为交通卡使用。
• 单张NAMANE卡最多可储值₩500,000之支付余额、₩500,000之交通余额（总额为₩1,000,000）；单次最低储值金额为₩1,000；两者金额可无痛转移。
• 储值金每人不限购买数量（但单张卡面最多可储₩1,000,000进去），若卡面金额已满，请于进行消费后再行储值。
• 储值时，请务必确认金额为于Creatrip购买的₩100,000储值金（单笔）。
• 若App出现相关错误、储值时表示会员到期，直接重启App并完成登入即可。
• 现场NAMANE机台以韩元现金储值、于NAMANE App登录储值金时不会有手续费；海外信用卡可于NAMANE机台储值（另加3%手续费）；若想于NAMANE App刷卡储值，仅能以韩国实名认证卡片进行（另加3%手续费）。
• 若在便利商店、地铁站等非NAMANE卡服务处以现金储值时，金额将成为卡面的「交通余额」使用。
• App内金额转移教学请参考NAMANE官网。

退费须知

• 退费仅能退款「支付余额」之款项，若在储值金登录后7天内未使用，该笔金额可全额退款。
• 每人（单张卡面）退款金额最多每月₩500,000，退款处理时程约要7个工作天。
• 若储值超过7天后，可选择特定货币进行退款，可选择人民币、港币、日币、美金、星币、越南盾、泰铢、英镑、澳币、加币、法郎（无新台币）。
• 若使用卡面金额超过60%以上时，最终余额需在₩20,000以上方能退款（另扣₩7,000手续费）。
• 透过Creatrip购买NAMANE卡的顾客，需在「退款理由」中输入于Creatrip订购的ID，其他注意事项请详阅NAMANE卡官网。

挂失须知

• 卡片遗失时，于NAMANE客服中心告知，并协助卡片进行挂失。
• 仅「支付余额」可挂失，并以「储值金序号」为形式提供转移，并非现金；交通余额无法挂失，请注意。
• 挂失时，需自行重新购买新卡片，登录App后转移支付余额（输入序号），详细说明请参考NAMANE官网。

其他须知

• NAMANE刷卡业务端为KB国民银行负责，亦受韩国金融监督院下管理运作。
• NAMANE卡可于韩国境内实体刷卡店铺使用，亦可于限韩国卡消费之网站结帐。但该网站若限制ISP/페이북等本人实名认证，持短期旅游签证之外国人则无法以NAMANE卡消费。
• 交通余额视同韩国交通卡，在公车、地铁、计程车等T-Money可使用的地方都可使用，且于地铁、便利商店可进行交通余额储值。
• 每个人（帐户）最多只能发放4张实体卡面，无NFC功能之手机无法使用NAMANE卡。
• iOS 13.4以上、Android Oreo 8.0（API 26）以上的版本，才能使用NAMANE App。
• 部分旅馆、现代百货商店（Outlet、现代百货旗下所有商店）、便利式刷卡机可能会被限制。
• 支付余额、交通余额可自由转换，详细方式请参考NAMANE App或官网确认。
• 最低转换金额为₩1,000，基本转换单位为₩100（例如₩1,100可以转换，₩900与₩1,530不行转换）。
• 10万储值金可于储值后，自由转换成支付金额、交通余额。
• 无后付功能，余额不足时，使用将受到限制。
• 有相关疑问请详阅本文，或查看常见问答。