客户服务创新引领行业（Creatrip）

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客户服务创新引领行业

Creatrip Team

a year ago

过去25年来，Starbucks Korea通过各种创新引领了行业的发展。2014年，它推出了'Siren Order'，这是一项突破性的订单支付服务，允许顾客通过应用程序下单并在准备好后取货，到目前为止已处理超过5亿份订单。2011年推出的'Starbucks Rewards'忠诚度计划不断演变以满足顾客需求，提供像为Gold会员提供第二杯咖啡60%折扣的'One More Coffee'服务。为了减少等待时间，'Now Brewing'服务加快了特定饮品的准备速度。此外，Starbucks还开设了多种形式的门店以创造独特的顾客体验，其中包括自2020年起开设的'杨平汽车通道店'在内的11家特设店。

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