韩国旅游业采用人工智能实现“超个性化”（Creatrip）

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韩国旅游业采用人工智能实现“超个性化”

Creatrip Team

a year ago

韩国的旅游业正在加大AI服务的竞争力度，重点是提供个性化的旅游信息以提升客户满意度和忠诚度。韩国主要的旅游公司和平台正在积极引入AI技术，推荐目的地并定制优惠，目标是创造忠实客户。据报道，超过60%的全球旅行者使用基于AI的工具来规划行程，比如Google Flights和Expedia，以比较价格和寻找折扣。Hanatour推出了'H-AI'多代理服务，提供AI驱动的旅游信息搜索、推荐、实时咨询和取消费用检查，无缝支持客户的旅行。与此同时，Nol Universe通过利用AI技术和数据改进用户体验，并根据休闲、旅行和文化产品搜索提供个性化产品推荐，以提升其综合服务。由于71%的消费者期待个性化体验，McKinsey & Company报告称在个性化方面表现出色的公司比竞争对手多获得40%的收入，这使得基于AI的个性化服务对于业务成功至关重要。

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