Now In Korea

济州航空表彰在宠物死亡和返航事件中展现客户关怀的员工

Creatrip Team

20 days ago

济州航空表彰了五名员工为以消费者为中心管理（CCM）优秀员工，原因是他们在处理突发事件时展现出强有力的客户关怀。颁奖典礼在首尔举行，获奖者包括一名岘港经理和四名乘务员。 这名岘港经理曾协助一名乘客处理其宠物犬在仁川—岘港航班上死亡后的相关事宜，提供哀伤支持，并协助办理越南入境及检疫程序。四名乘务员则因在一架飞往金海的航班因强风改道返回仁川时，尽量减少乘客不便而受到表彰。 自2024年以来，济州航空根据客户表扬、服务改善及安全相关行动评选CCM获奖者；截至目前已有26名个人或团队获此荣誉。 相关新闻方面，在国土交通部进行的2025年航空服务评价中，济州航空在10家国内航空公司中排名第6，在低成本航空公司（LCC）中排名第3。

觉得这条信息有用吗？

与朋友分享

---