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在一次独家采访中，HanaTour（韩国最大旅行社）的首席执行官Song Mi-sun讨论了公司在COVID-19疫情等挑战下的成功。在从咨询行业转型后，Song带领公司创下了有史以来最高业绩。关键策略包括简化运营、整合AI服务和改造套餐游以迎合现代消费者的喜好。值得注意的是，HanaTour推出了“HanaPack 2.0”，去除了传统套餐旅行中的强制购物等元素，受到了旅行者的好评。尽管有担忧认为年轻的韩国人可能会回避套餐旅游，但专为年轻人量身定制的产品却非常受欢迎。这家旅行社也在扩大其在东南亚的业务，反映了在经济挑战下的乐观态度。