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Creatrip Team
6 months ago
韩国独立旅行社分支(대리점)反复诈骗案件再次浮出水面,顾客——尤其是老年人——信任品牌门店,结果被诱导以折扣为由付现金或转入个人账户。自2017年以来发生的多起重大事件,以及近期一家知名旅行社的案件影响了约190名顾客,突显了一个结构性问题:大型旅行公司通过加盟或签约的独立代理扩张,监督出现漏洞。常见手法利用了“先预订后付款”的习惯和顾客信息获取不足,让代理人吞下款项后消失。对此,像하나투어(Hana Tour)和노랑풍선(NorangPungseon)等公司取消了独立收款权限,强制通过公司账户收款,实施即时确认短信和虚拟账号/语音支付(ARS)系统,并要求代理张贴告示与提供担保。业界和韩国旅行社协会(KATA)计划开展宣传活动并与文化体育观光部合作,同时指出直接监管独立代理在法律上存在局限。