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消费者协会警告假日航空、快递和保健补充品投诉激增

Creatrip Team

7 months ago

韩国消费者院和公平交易委员会警告称，农历新年（설날）假期期间在三类消费领域投诉激增：机票、快递和保健品。过去三年间1–2月收到的投诉为：机票1,218件、快递166件、保健品202件——约占总案量的16%–19%。机票纠纷主要是合同取消（58.3%）、航班延误/取消（27.1%）和不正当交易（5.3%）；建议消费者留意退改签费用并关注出行限制。快递问题多为破损（43.8%）、丢失（33.1%）和错投/延误（7.1%）；机构建议节前预留足够时间以避免因仓促造成的问题。保健品案件涉及取消争议（42.3%）、未送达/延误（19.9%）以及质量或副作用投诉（19.6%）；当局提醒警惕以免费试用为名的诈骗，尤其针对老年人，并强调若无购买意向应在撤销期内行使权利。相关机构将继续开展公众指导，并建议受害者通过 Consumer24 网站或1372消费者热线寻求帮助。

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