“拼配咖啡”在低成本咖啡连锁店满意度调查中位居首位（Creatrip）

Now In Korea

“拼配咖啡”在低成本咖啡连锁店满意度调查中位居首位

Creatrip Team

a month ago

韩国消费者院对1600名每月至少三次光顾低价咖啡连锁店的顾客进行调查，平均满意度为5分制下的3.87分。Compose Coffee（컴포즈커피）以3.97分排名第一，因菜单质量、品类丰富、店内环境和员工服务受到好评。MegamGC Coffee（메가MGC커피）得分3.93分，The Venti（더벤티）3.86分，Paik’s Coffee（빽다방）3.73分。消费者最看重合理的价格与菜单契合度（37.2%），其后是口味（19.2%）和便利性（18.1%）。被投诉的比例为6.2%，主要问题为对口味不满（41.4%）、菜单售罄（36.4%）以及自助点餐机或应用导致的点单失败（26.3%）。消费者院敦促连锁店在各门店间标准化咖啡品质并简化、稳定自助点餐机/应用。

觉得这条信息有用吗？