从660,000₩到1,290,000₩：警惕OTA的“诱导定价”和隐性费用（Creatrip）

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从660,000₩到1,290,000₩：警惕OTA的“诱导定价”和隐性费用

Creatrip Team

2 months ago

一位韩国旅客在一家全球在线旅行社（OTA）应用上发现了一张标价为680,000₩的机票，但点击支付后被收取了1,290,000₩。公司最初将其归咎于15秒内的价格变动并要求支付660,000₩的取消费；在消费者向政府渠道（韩国消费者院和国家请愿系统）投诉后，该OTA退还了全部款项。报告显示，许多用户会根据设备、账户或浏览历史看到大幅价格波动——这些被指为暗黑模式和动态定价的例子。消费者主管机关警告称，证明有意为之或算法操控很难，因为平台不会披露内部数据，因此建议用户在结账过程中截屏或录制以保留证据。该案例凸显了OTA价格透明度的风险，并呼吁加强消费者保护。

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