随着国内监管收紧，对全球在线旅游代理（OTA）数据保护的担忧加剧（Creatrip）

Now In Korea

随着国内监管收紧，对全球在线旅游代理（OTA）数据保护的担忧加剧

Creatrip Team

3 months ago

近年来韩国多家大型公司的数据泄露事件增多，强化了对在线旅行社（OTA）如何处理护照和支付信息等敏感客户资料的审视。国内OTA受韩国法律（如《个人信息保护法》）和旅游登记的约束，因此面临更严格的检查和更强的执法力度。主要的全球OTA——例如Booking.com、Agoda、Hotels.com和Trip.com——通常在海外设有总部和服务器，并未以旅行企业身份在韩国注册。这造成了执法空白：韩国监管机构可以调查并提出整改建议，但对外国公司强制执行的权力有限，导致消费者遭遇退款延迟、优惠券兑换问题或客服无法联络等问题。2019年至2025年7月间，韩国消费者院受理的投诉以Agoda和Trip.com居多。专家呼吁要求外国OTA在韩国注册实体或将责任归于本地分支，并建议将参与政府旅游项目与合规挂钩，以确保处理跨境个人数据的平台遵守韩国监管。（OTA：在线旅行社；ISMS-P：信息安全管理体系——个人信息）

觉得这条信息有用吗？