退休女性填补韩国旅游业空缺（Creatrip）

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退休女性填补韩国旅游业空缺

Creatrip Team

4 months ago

韩国在疫情过后为缓解旅游业严重的人手短缺，转而招募年龄在50岁以上的退休及有职业经验的女性（경력보유여성）。自2023年以来，政府的“50+有经验女性旅游岗位”项目已在各地区培训了1300多人，许多人在酒店、旅行社和本地体验型旅游中重新就业。雇主反映，经验丰富的新员工——通常是前教师或长期从业者——能更好地读懂顾客情绪并处理突发情况，从而提升客户服务、安全性和复订率。地方政府和劳动部门的补贴有助于企业雇用这些人，但在补贴结束后的长期可持续性、低工资、繁重工作量以及青年人对旅游相关专业入学率下降等方面仍存在担忧。专家呼吁建立标准化的再培训体系、改善工作条件、推动代际劳动力流动，并将人工智能工具作为辅助而非替代人类服务角色的手段。

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