回馈金是什么？
- 于Creatrip消费、评论、活动的奖励金，
- 于台湾繁体中文页面显示的回馈金1P等于新台币1元，可于Creatrip网站等同有效货币使用。
回馈金政策（2025.12.31 ver）
一、基本政策
- 回馈金累积与使用明细，可于个人页面（需登入）确认。
- 回馈金恕不得退现、兑换成现金，仅限于原入帐之Creatrip会员帐号使用，无法转让至其他帐号或实际银行帐户、变现。
- 回馈金以韩元（KRW）为基准，按实时汇率进行换算。
- 回馈金以该货币之最小单位进行换算：
台币（TWD）整数
港币（HKD）小数点后2位
美金（USD）小数点后2位
日币（JPY）整数
泰铢（THB）小数点后2位
越南盾（VND）整数
二、回馈金取得方式
1. 购买回馈金
- 购买15万韩元回馈金再送1万韩元
原价₩150,000（150000）却能买到₩160,000（160000）回馈金 - 购买25万韩元回馈金再送2万韩元
原价₩250,000（250000）却能买到₩270,000（270000）回馈金 - 购买35万韩元回馈金再送3万韩元
原价₩350,000（350000）却能买到₩380,000（380000）回馈金 - 购买46万韩元回馈金再送4万韩元
原价₩460,000（460000）却能买到₩500,000（500000）回馈金
2. 预约Creatrip旅游商品、行程
- 预约网域为spot（点我确认）之旅游商品、行程时，结帐金额之1%将转换成回馈金。
- 部分旅游商品、行程结帐或填写评论时，可能无法积累回馈金（可于商品页面确认该条款，见下图）。
- 以回馈金结算或使用优惠券折抵之金额，无法转换成回馈金。
3. 预约Creatrip住宿
- 预约网域为stay（点我确认）之住宿时，结帐金额之1%将转换成回馈金。
4. 预约后填写评论
- 预约网域为spot（点我确认）之旅游商品、行程后，于指定日期自动变换预约状态为「使用完成」或手动变更时，填写评论即可获得追加回馈金。
仅填写文字评论时，结帐金额之1%将转换成回馈金
填写附图之评论时，结帐金额之1.25%将转换成回馈金
语言学校、语学堂商品仅能填写文字评论
- 首次于Creatrip网站填写评论时，文字评论将提供5倍回馈金、附图评论将提供10倍回馈金。
- 于同一预约记录填写第二次评论，仍无法获得回馈金；回馈金认列仅以第一次填写为主。
- 评论填写原则上无期限公告，但因促销、期间限定等原因，各商品页面可能会针对回馈金而有不同限制，请以商品购买页面为主或向客服人员确认。
三、回馈金使用教学
1. 参考上方连结或说明取得回馈金（购买回馈金订单为自动确认后入帐）。
2. 登入个人页面确认Creatrip回馈金是否入帐。
3. 预约韩国旅游商品、行程、语学堂时，于结帐页面确认：
4. 扣除定额回馈金，可以0元结帐，完成预订。
5. 若回馈金不足额时，剩余金额需以刷卡、Line Pay、街口支付进行结帐。
6. 旅游商品、行程可全额以回馈金结帐；唯语学堂商品（网域为languagecourse或其他设有相关限制之商品）支付上限为15万韩元回馈金（150000P）。
7. 所有结帐方式需一笔完成（单次结帐可同时使用回馈金或一般支付结帐，无法拆单支付）。
四、回馈金效期与其他说明
1. 回馈金回收与返还
- 以未经规定或批准取得回馈金知之帐户，Creatrip有权不经通知而回收该帐户所持有之回馈金。
- 若结帐时以回馈金进行全额支付，于指定期限内完成退款时，将以韩元为单位进行退款，显示之台币币别或其他外币币别可能根据汇率不同，与当初结帐金额有所出入。
例：当初台币汇率较高，以TWD 1,000P回馈金购买₩50,000之商品，实际扣除1,000P；但退款时，台币汇率跌了，退回之回馈金金额可能仅剩TWD 950P（但韩元实际价格仍为₩50,000）。
- 若结帐时以回馈金与实际刷卡进行支付，于指定期限内完成退款时，将优先退回刷卡金额，剩余金额将以回馈金形式退回（部分标示商品例外）。
例：全额退款时没有太大问题，但若假设为部分（20%）退款时，退款优先顺序为刷卡 > 回馈金。
例外：部分标示商品若于预约页面明示，退款时将以回馈金形式120%退回，代表即使以刷卡或刷卡加回馈金付款，退款时将以原定金额并叠加20%，以回馈金形式退还。
- 结帐或评论而获得的回馈金用来支付后，若经确认，该回馈金取得不符合使用规范且进行回收时，将从使用者帐户持有基准回馈金进行扣除或负数抵押。
2. 回馈金有效期限
- 回馈金以入帐日起可使用期限为3年（例如2025年01月01日入帐的回馈金，在2027年12月31日前可正常使用）。
- 部分活动发放之回馈金，可能有个别限制之有效期限。
- 效期内未使用之回馈金，将在预定消失日当天00:00（KST）自动消失。
- 若非Creatrip官方失误，消失的回馈金恕不得要求重新入帐、补偿、兑现、折抵使用。
3. 政策变更
- 回馈金详细政策毋须另行通知，可能有所变更，请以当下资讯为主。
- 本政策于2025年12月31日起正式施行。
回馈金常见问答
问：回馈金是否有期限？
答：回馈金为入帐日起3年内可使用。
问：回馈金是否有结帐限制？
答：没有，若持有回馈金金额大于预约金额，亦可全额支付（并以0元结帐），旅游商品与行程无相关%数或折抵上限（语学堂商品使用回馈金支付上限为15万韩元回馈金 / 150000P。
问：回馈金是否能与优惠券共用？
答：可以，无相关限制。
问：订单取消并退款时，支付的回馈金会退回吗？
答：会的，支付的回馈会退回；根据商品退款政策不同，若全额退款时，以回馈金结帐之商品将全额以回馈金退回、以回馈金与刷卡结帐之商品将以两者全数退回；唯部分退款时，将以刷卡结帐之金额优先退款（部分标示商品则以回馈金形式退回，敬请注意）。
问：我持有的回馈金为台币计算吗？
答：以繁体中文登入时，获得的回馈金为韩元自动转换为台币（1P等于新台币1元）；亦可根据个人使用习惯，变更语言，回馈金将会自动换算成该语系之币值。
问：要怎样确认我持有的回馈金？
答：登入Creatrip网站后，于个人页面 > 回馈金页面确认。
问：预约以回馈金全额付款时，该订单是否会再有回馈金？
答：不会，回馈金计算以信用卡、Line Pay、街口支付结帐金额之固定%数发放，回馈金支付与优惠券折抵之金额不在%数认列。
问：预约行程没有按「使用完毕」，也会有回馈金吗？
答：若为需指定日期之预约，该日期过后，系统默认为「使用完毕」，并自动发放结帐回馈金；若为无需指定之日期，需顾客手动按「使用完毕点我」按钮，即可获得结帐回馈金（若另外留下附图评论，可再获得留言回馈金）。
问：回馈金是否能转让或换现？
答：无法，回馈金仅能于单一帐户使用。
问：所有商品都能使用回馈金结帐吗？
答：不一定，基本上99%的商品可以，但有部分商品无法以回馈金结帐，欲确认的话请于商品页面或确认相关内容（如下图标示）。
若有Creatrip回馈金的其他问题，请点我参考FAQ，或来信help@creatrip.com询问。
