Now In Korea
Lotteria xếp hạng 96 cửa hàng nhượng quyền hàng đầu dựa trên các chỉ số hiệu suất
Creatrip Team
25 days ago
LOTTERIA, do Lotteria GRS vận hành, đã lựa chọn 96 cửa hàng nhượng quyền có thành tích cao trong kỳ đánh giá nửa đầu năm 2026 và tổ chức lễ trao giải Top-Store.
Đánh giá lần này đã chuyển từ việc kiểm tra bảo trì cơ bản sang các tiêu chí tập trung vào hiệu suất, phản ánh những thay đổi của thị trường và người tiêu dùng, với các hạng mục gồm doanh số (Growth), quản lý khách hàng (CRM) và chất lượng (Operation). Các đơn vị đoạt giải gồm 24 cửa hàng top và 72 cửa hàng xuất sắc trên tám khu vực.
Ở phần đánh giá CRM, LOTTERIA sử dụng dữ liệu từ ứng dụng của LOTTERIA “Lotte Eats” (롯데잇츠) để phân tích tần suất đặt hàng, nhóm khách hàng và độ tuổi, qua đó hỗ trợ các cửa hàng cải thiện mức độ gắn kết khách hàng và doanh số.
Lotteria GRS đã chia sẻ các 사례 (case studies) quản trị của những cửa hàng đạt giải tại buổi lễ, đồng thời dự kiến tổ chức sự kiện Top-Store hai lần mỗi năm nhằm lan tỏa các thực hành tốt nhất và nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống nhượng quyền.
Cách tiếp cận mới nhấn mạnh các kết quả kinh doanh ở cấp cửa hàng như tăng trưởng doanh số, chăm sóc khách hàng và chất lượng, thay vì chỉ dừng ở tình trạng vận hành.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?