Now In Korea
Ngành du lịch Hàn Quốc áp dụng 'Cá nhân hóa siêu cấp' với AI
Creatrip Team
a year ago
Ngành du lịch của Korea đang tăng cường cạnh tranh trong các dịch vụ AI, tập trung vào việc cung cấp thông tin du lịch cá nhân hóa để nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Các công ty và nền tảng du lịch lớn ở Korea đang tích cực tích hợp AI để đề xuất điểm đến và tùy chỉnh lợi ích, với mục tiêu tạo ra khách hàng trung thành. Hơn 60% du khách toàn cầu được cho là sử dụng các công cụ dựa trên AI để lập kế hoạch chuyến đi, như Google Flights và Expedia, để so sánh giá cả và tìm kiếm giảm giá. Hanatour đã giới thiệu dịch vụ đa tác nhân 'H-AI', cung cấp tìm kiếm thông tin du lịch, đề xuất, tư vấn thời gian thực và kiểm tra phí hủy, hỗ trợ hành trình của khách hàng một cách liền mạch. Trong khi đó, Nol Universe đang nâng cao dịch vụ toàn diện của mình bằng cách áp dụng công nghệ AI và dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng và đưa ra các đề xuất sản phẩm cá nhân hóa dựa trên tìm kiếm sản phẩm giải trí, du lịch và văn hóa. Khi 71% người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm cá nhân hóa, McKinsey & Company báo cáo các công ty xuất sắc trong việc cá nhân hóa tăng doanh thu hơn 40% so với đối thủ cạnh tranh, làm cho các dịch vụ cá nhân hóa dựa trên AI trở nên quan trọng đối với thành công kinh doanh.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?