Now In Korea
Phỏng vấn: Tại sao CU và những đơn vị khác đang sử dụng 'người tiêu dùng tổng hợp AI' — Giám đốc điều hành Intellicia Baek Seung-guk
Creatrip Team
3 months ago
Intellicia, một startup AI do Baek Seung-guk (đồng sáng lập Dable) dẫn dắt, xây dựng “người tiêu dùng tổng hợp AI” — các người tiêu dùng ảo được tạo ra từ dữ liệu trực tuyến để dự đoán phản ứng đối với sản phẩm mới, mức giá và các chương trình khuyến mãi. Các công ty lớn của Hàn Quốc như chuỗi cửa hàng tiện lợi CU (một thương hiệu của BGF Retail), CJ, Pulmuone và những đơn vị khác đã sử dụng dịch vụ này. Intellicia cho biết mức độ tái lập (khớp thứ hạng/tỷ lệ phản hồi của con người) đạt khoảng 89–91% và đã chuyển đổi khoảng 50 khách hàng sang người dùng trả phí.
Các lợi thế gồm chi phí và thời gian thực hiện thấp hơn nhiều (tương đương khảo sát 500 người trong vài ngày với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với nghiên cứu truyền thống), có thể chạy lại phỏng vấn tiếp theo ngay lập tức, ước tính ý định mua thực tế hơn, và dễ dàng kiểm tra đa quốc gia (họ bao phủ 12 quốc gia). Hạn chế đến từ việc phụ thuộc vào khối lượng đề cập trên mạng — các mặt hàng ít phổ biến hoặc không được nhắc đến và các yếu tố “không thích” khó mô hình hóa hơn.
Intellicia cũng ra mắt ParaStore, một mô phỏng cửa hàng ảo đưa các người tiêu dùng tổng hợp vào hệ thống kệ hàng giống thực tế để kiểm thử vị trí trưng bày và khuyến mãi; CU sẽ sử dụng công cụ này để mô phỏng bố cục trong cửa hàng. Baek nói mục tiêu không chỉ là khảo sát mà là một dịch vụ mô phỏng toàn cầu giúp giảm thất bại trong quyết định của doanh nghiệp và giảm chi phí xã hội.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?