Now In Korea
Starbucks Hàn Quốc đóng cửa sớm trên toàn quốc để đào tạo về lịch sử và nhạy cảm sau tranh cãi ‘Tank Day’
Creatrip Team
a month ago
Ngày 22/6, Starbucks Korea đã đóng cửa sớm tất cả hơn 2.160 cửa hàng vào lúc 15:00 — lần đóng cửa sớm trên toàn quốc đầu tiên kể từ khi ra mắt năm 1999 — để cho nhân viên tham gia khóa đào tạo trực tuyến bắt buộc về nhận thức lịch sử và sự nhạy cảm xã hội sau làn sóng phản ứng dữ dội liên quan đến chiến dịch tiếp thị “Tank Day”.
Các cửa hàng dán thông báo và nhân viên hướng dẫn khách rời đi, trong khi màn hình trong cửa hàng phát trực tiếp video đào tạo của công ty. Dịch vụ đặt hàng trên ứng dụng và giao hàng dừng từ 14:00; sáu cửa hàng tại Sân bay Incheon chỉ tạm dừng từ 15:00–19:00 để sau đó hoạt động trở lại. Starbucks cũng gia hạn thời hạn sử dụng phiếu giảm giá đến hết ngày 23/6.
Động thái này diễn ra sau các thay đổi về lãnh đạo, những lời xin lỗi công khai (bao gồm cả từ Chủ tịch Shinsegae Jung Yong-jin), hoàn tiền toàn bộ cho các giao dịch bằng thẻ, và cam kết cải tổ quy trình ra quyết định trong hoạt động tiếp thị, khi công ty tìm cách khôi phục niềm tin và cải thiện văn hóa tổ chức.
Bạn thấy thông tin hữu ích chứ?